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Social CRM – Wie ist die neue soziale Kundenpflege zu verstehen?

Schon gemerkt? Immer öfter hört man das Akronym „sCRM“ oder das Buzzword “Social Customer Relationship Management” in Fachmagazinen, Marketing-Blogs und bei Social-Media-Veranstaltungen. Aber irgendwie scheint jeder etwas anderes darunter ...
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Google+ und SEO – Wie Google die Suche nachhaltig verändert [Whitepaper]

Das noch sehr junge Google Plus etabliert Schritt für Schritt neue Features und Tools, die sich von Facebook abgrenzen bzw. einzigartige Vorteile bieten sollen. Nun ist Googles Kernelement an der Reihe – die Google Suche. Mit der Verbindung von ...

9 Tipps für das Social Media Marketing in der Gründungsphase

    Gemeinsam mit einem Freund habe ich kürzlich den Immobilienverkaufsservice Simmobi gegründet. Um von Anfang an im Social Web aktiv zu sein, haben wir einen Blog, Facebook-Fanpage, Google+ und Twitter-Account eingerichtet. Social Media ...
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Social Media Marketing in der Markenkommunikation (kostenloses Whitepaper)

Spätestens seit dem letzten Jahr gilt auch in Deutschland, dass Marken online mit dem richtigen Social Media Marketing-Mix geführt werden müssen. Markenführung in 2012 bedeutet, neue Markenwelten in der digitalen Welt zu schaffen und von den Nutzern ...

Social Media Marketing – Buchtipp

Als wir vor zwei Jahren begannen, das Thema Social Media Marketing hier im Blog aufzugreifen, gab es zu dem, wie wir das Thema sahen ausschließlich englische Literatur. Wir hatten schon das eine oder andere Projekt hinter uns, wollten mehr wissen und ...

Wie Brands Google+ nutzen & auf was Unternehmen dabei achten sollten

Seit dem 07.11. gibt es Seiten für Unternehmen auf Google+. Natürlich gab es Kritik an den zum Start zur Verfügung stehenden Optionen: Keine Werbung, keine Möglichkeiten der Erweiterung (Apps) & Gewinnspiele sind auch nicht erlaubt. Die Unternehmensseiten ...
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Alle neuen Facebook Features und wie Unternehmen sie optimal einsetzen können

Facebook erfährt in diesen Tagen das größte Update in seiner Geschichte: Im Netzwerk stattfindende Interaktionen sollen einfacher, unmittelbarer und selbst ohne „direkte Absicht“ des Users veröffentlicht werden. Die Menschen sollen noch tiefer ...

Yourfans: “Unterhaltsame Fanpage-Applikationen sind die Vorstufe des Facebook Commerce”

Mit der Facebook-Fanpage allein ist es heut nicht getan, denn (1.) “Woher kommt das Wachstum?” und (2.) “Wie unterhalte Sie die Facebook-Fans?”. Ideen für Tools, die Interaktion und Wachstum fördern selbst umzusetzen, bedeuten ...
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